インプラント成約数が増加し、確実に夢を叶える院長

その席で、ジョイントセンターにお願いしようと決心しました。ジョイントセンターと協力して取り組めば必ずよい結果がだせると確信したからです。また一方でこれが夢に真正面から取り組めるチャンスだと感じたからです。

ジョイントセンターとの打ち合わせは、大変貴重な勉強の時間でもありました。空間作りからみた患者さまに対する考え方や、経営に対する基本的な考え方などを教えていただきました。それにより、それまでの考えが次第に変わっていきました。できあがったクリニックは、私の考えを基本にしていますが、私が想像しえなかったすばらしい空間となり、大変満足しています。

デザインについては、全てジョイントセンターにお任せしました。これにより、デザインや予算を考えながら色や素材を選ぶようなことに煩わされずにすみました。一方で使い勝手については、かなり細かい希望を出しました。たとえばユニットの収納の引き出しの位置や数や深さだとか、収納だとか、パソコン本体などが露出しない工夫だとかですが、ジョイントセンターには一つ一つに真剣に応えてくれました。結果的に、本当に使いやすい、施工後よくある「ここをこうすればよかった、、、」というところが何も見当たらない最高の機能性を備えた診療室となりました。また、家具や置物も全て選んでいただけたことも大変助かりました。せっかくの空間に、変なものを置いてイメージを壊さないかと心配していましたので、ジョイントセンターに大変感謝しています。

患者さんは、「こんな素敵な歯科医院初めて！」「このオフィスで治療を受けることが嬉しい！」とおっしゃる方も多いです。同じ治療をしていても、元の医院で受けるのと、新しいオフィスで受けるのでは、患者さまの気分も変わると思います。

スタッフもここで働くことにプライドを持っていてくれるようです。たまに古い診療室で働くときは、自分自身の雰囲気が違う感じがします。

歯科医や業者の見学希望があるのもこれまでに経験したことがありませんでした。先日アメリカから偉い先生が、見学に見えられ感心して写真をたくさん撮って行かれました。以前の古い診療室では、その先生を迎え入れるのに躊躇したと思いますが、新しいオフィスを胸を張ってお見せできたことに、私にとってこのオフィスが大きな後ろ盾となっていることを感じました。

一番よかったと感じるのは、インプラント治療で相談に来た方の成約率が格段に上がったことです。空間を通して、私たちの医療に対する考え方が伝わることにより、患者様の信用が以前より増したためでないかと感じています。ジョイントセンターのアドバイスを受け、空間や家具に予算をある程度かけたことにより、予想以上の経営的な効果が表れたことを大変嬉しく思っています。

オフィスはどの部屋も上質で落ち着く空間で、治療しているときに自分自身が大変気分がよく診療室にずっといたいくらいです。オペ後休むための休息室は、その空間がそれ以外でも有効利用できるか不安でしたが、リラックスできると患者さまに評判がよくオペ後以外でもお待たせする時などにもよく利用しています。私は、次世代にこのオフィスを引き継ごうと思っていますが、その点についても原先生に考慮していただき、ほとんどの壁面に石のようなタイルを使っています。温かみのある重厚なイメージをつくるその壁面は、時間がたってもその風合いはよくなっていくということで大変楽しみにしています。

最後になりますが、ジョイントセンターに依頼してよかったことは、素敵なオフィスができたことはもちろんですが、ジョイントセンターの皆さんの施主と仕事に対する真摯な取り組み方から、多くのことを学べたことです。また施工業者の皆さんがジョイントセンターの仕事を大切に思い、決まった予算の中で、最高のものをと当院の施工に真剣に取り組んでくださったことで最高のオフィスができました。本当に、一流の仕事を学ばせていただきました。プロジェクトを成功させ、一つの夢をかなえることができました。ありがとうございました。

木村洋子先生より
開院1年後のメッセージ

開院日：2010年7月23日
WORKS ⇒ マロ・クリニック札幌（現 マロ・デンタル札幌）

クリニックサイト

https://www.maloclinic-sapporo.com/